Satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas
Tipo
Modalidad
Tema
Curso
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Descripción breve
Con este curso gratuito de satisfacción de clientes, calidad y atención telefónica de quejas, aprenderás los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
