Consulta     03/02/2016

Formulada por: susywo

Viajar a Manchester familiar de español; denegación de embarque por carecer de visado

Descripción: El pasado viernes íbamos a viajar a Manchester mi marido es español y yo boliviana, tengo tarjeta de régimen comunitario,se me negó el embarque porque resulta que necesito visado, hasta donde yo tenia entendido ya no se necesita, mi pregunta es de qué manera puedo aunque sea recuperar el dinero de los billetes.

Gracias.

Nacionalidad: Bolívia

País de residencia: España

Provincia: Madrid

Respuesta 18/02/2016

Aportada por: Gerard Català i Calderón

Su tarjeta de presentación: Abogado. Cruz Roja Española - Barcelona

Enunciado de respuesta:

Estimada señora,

la responsabilidad de conocer los documentos necesarios para viajar son de los pasajeros y, muchos países, a los residentes de familiares de la Unión Europea, exigen la necesidad de un visado previo de entrada, como es el caso del Reino Unido.

Si usted tramitó los billetes por su cuenta, poco podrá hacer para recuperar el precio de los billetes de avión, pero si tramitó los billetes a través de una agencia y no le informaron de la necesidad de tramitar un visado, entonces si que podría reclamar contra dicha agencia.

Atentamente,